A Black Friday de 2026 será realizada em sexta-feira, dia 27 de novembro, mas a preparação dos supermercados começa semanas antes das promoções. Além de estoque, equipe, preços e operação de caixa, a conservação da loja também entra no planejamento para receber um volume maior de consumidores.
Levantamento da Kantar sobre a Black Friday de 2025 mostra que 60% dos consumidores que participaram da pesquisa utilizaram lojas físicas. Os supermercados responderam por 38,3% das compras presenciais, enquanto 52% dos entrevistados transitaram entre os ambientes físico e digital. Os números reforçam a importância da experiência dentro das lojas mesmo em uma jornada de consumo cada vez mais híbrida.
Em ambientes de grande circulação, problemas como perda de uniformidade, marcas, resíduos acumulados e aspecto opaco podem exigir mais trabalho quando o fluxo já está elevado.
“Quando chega um período de maior movimento, é comum a preocupação se concentrar em estoque, equipe, exposição e promoção. Mas a estrutura da loja também precisa estar preparada. O que vemos muitas vezes são problemas de limpeza e conservação sendo atacados na última hora, aumentando produto ou intensificando processos sem entender a causa. O melhor momento para corrigir isso é antes de o fluxo crescer”, afirmou Andréa Stacco, responsável pela gestão e pelo relacionamento com clientes da Veneza.
A recomendação é identificar previamente as áreas de maior tráfego e revisar os procedimentos utilizados pelas equipes de limpeza.
A 3M orienta que um plano de conservação de pisos comece por uma avaliação das áreas problemáticas. A empresa também destaca a importância da diluição correta de produtos concentrados: soluções diluídas além do necessário podem perder eficiência, enquanto concentrações excessivas podem causar danos às superfícies e elevar os custos.
Segundo Andréa Stacco, aumentar a quantidade de produto sem identificar a origem do problema pode gerar retrabalho. “Antes de intensificar a limpeza, é preciso descobrir por que aquele piso perdeu aparência ou está acumulando sujeira. Muitas vezes, ajustar o processo traz um resultado melhor do que simplesmente fazer mais do mesmo”, explicou Andréa Stacco.
A análise deve considerar o estado do piso, volume de circulação, produtos utilizados, equipamentos, frequência de limpeza e diluições aplicadas.
A própria 3M alerta que erros de diluição podem levar à necessidade de refazer a limpeza, ampliar custos de mão de obra e até provocar desgaste das superfícies.
Apesar do avanço das compras online, os números da Kantar mostram que a loja física segue como parte importante da Black Friday. Em 2025, 92% dos entrevistados fizeram alguma compra pela internet, mas seis em cada dez também utilizaram lojas físicas.
A combinação entre canais tende a exigir dos varejistas atenção tanto à experiência digital quanto ao ambiente presencial.
Andréa Stacco e Valdir Stacco atuam há mais de 33 anos no desenvolvimento de soluções para limpeza profissional. À frente da Veneza, mantêm laboratório próprio para desenvolvimento de formulações voltadas às necessidades de operações comerciais e industriais.
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Legenda sugerida: Black Friday será realizada em sexta-feira (27) de novembro e aumenta a atenção do varejo à preparação das lojas.
